豐巢強硬推進的收費行為至少引發(fā)全國各地70多個小區(qū)的抵制，并通過多種方式啟動“封巢”。而對此，豐巢科技首席營銷官李文青最新發(fā)聲仍表態(tài)不僅將繼續(xù)執(zhí)行收費政策，且后續(xù)或不再對此有相關回應或聲明。快遞二次收費是否涉嫌有違《反壟斷法》，如今或許已到了該由市場、物流管理等部門一錘定音的時刻。

小區(qū)抵制收費陣營擴大

“五一”小長假后，豐巢快遞柜正式啟動超時收費制，隨著事件發(fā)酵，如今已經(jīng)演變成小區(qū)業(yè)委會與豐巢快遞柜的“對峙”。

針對杭州東新園小區(qū)暫停使用豐巢快遞柜一事，豐巢5月9日發(fā)布《東新園業(yè)委會事件聲明》稱，豐巢依照協(xié)議支付場地費為東新園小區(qū)業(yè)主提供服務，協(xié)議不包含對于豐巢營業(yè)模式和價格的約束。東新園業(yè)委會單方面斷電已經(jīng)構成違約，給公司造成巨大經(jīng)濟與商譽損失。

盡管豐巢給予了“反擊”，但暫停豐巢快遞柜使用的小區(qū)隊伍卻在壯大。目前，上海已有70多個小區(qū)抱團發(fā)聲，抵制豐巢快遞柜超時收費。北京也有部分小區(qū)要求豐巢快遞柜撤出，北京金隅翡麗小區(qū)已經(jīng)開辟出暫存區(qū)，供不同意使用快遞柜的業(yè)主存放包裹。

對此，中國物流學會特約研究員楊達卿表示，快遞柜在不同城市的不同片區(qū)都有經(jīng)營情況的差異，整體來看，目前行業(yè)頭部企業(yè)普遍虧損是客觀現(xiàn)實。小區(qū)物業(yè)和企業(yè)之間的糾紛，要看是否有免費服務協(xié)議，如果存在一些漏洞，需要雙方進一步討論。

“持續(xù)虧損”能當收費借口嗎?

雖然近日豐巢收費一事沸沸揚揚，但是很多快遞員不打電話就把快遞放在豐巢的習慣并未改變。家住北京市朝陽區(qū)的市民肖先生近日發(fā)現(xiàn)，近日百世快遞和圓通的快遞員仍然是招呼也不打一個，照舊就把快遞放在了豐巢里面。

“不打招呼就放快遞柜，沒有公示征求顧客意見就收費，快遞業(yè)的這些行為其實都是對顧客的不尊重。”肖先生并不認可快遞業(yè)這些我行我素的行為。

對此豐巢給出的解釋則是業(yè)務持續(xù)虧損。其公告披露的財務數(shù)據(jù)顯示，2016年豐巢全年營收2255萬元，凈虧損2.5億元;2017年豐巢全年營收3.08億元，凈虧損3.85億元;2018年前5個月豐巢營收2.88億元，凈虧損2.49億元;2019年豐巢全年營收16.14億元，虧損7.81億元;2020年一季度，豐巢營收3.34億元，虧損2.45億元。

不過市場上也有不同的聲音。國信證券研報更是算了一筆賬，稱智能快件箱使用壽命或可達10年以上，折舊期遠小于使用期。不考慮折舊的情況下，目前即使在一線城市，快件箱的運營已經(jīng)可以覆蓋成本。

以一線城市為例，目前租金成本大約5000元至8000元，一個柜子80個格口，年收入可以超過1.1萬元，再加上廣告收入，已經(jīng)基本可以覆蓋租金及其他電、網(wǎng)、維護成本;同時，智能快件箱早已向快遞員采取了收費模式;另外還能有一些電商渠道費或銷售收入。

份額過大或觸犯《反壟斷法》

事實上，豐巢吃相不好看也是這次部分公眾強烈反對豐巢收費的重要原因。其12小時的超時設置，顯然是打了一個小算盤，盯上了很多上班族早出晚歸，不少人都可能因此逾時交費。

業(yè)內(nèi)人士分析，若豐巢的市場份額超過50%并達到《反壟斷法》中提出的相應條件，又強行對用戶進行收費，涉嫌濫用市場支配地位構成壟斷，反壟斷執(zhí)法機構有權進行調(diào)查。若調(diào)查后構成壟斷，可根據(jù)《反壟斷法》要求豐巢需承擔民事責任。