據(jù)悉，售后客戶服務(wù)系統(tǒng)售后寶宣布完成A輪融資，融資金額為2000萬，本輪融資由綠洲資本獨家投資。本輪融資資金將用于產(chǎn)品在行業(yè)化深度上的投入和拓展市場，形成規(guī)模化的行業(yè)效應(yīng)。

售后寶背后的公司主體為眾聯(lián)成業(yè)科技(北京)有限公司，該公司曾為GE HealthCare、ABB、雀巢商飲等客戶提供移動化客戶服務(wù)管理解決方案。售后寶主要從服務(wù)效率、客戶滿意度以及復(fù)購率三方面幫助企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

相對于市場營銷、銷售和產(chǎn)品研發(fā)來說，售后服務(wù)一直被排在企業(yè)各類業(yè)務(wù)優(yōu)先級的次要位置。但隨著市場競爭逐漸激烈、獲客成本越來越高，企業(yè)對用戶忠誠度維護、提高客戶復(fù)購與增購的重視程度正在提高。這一大背景下，誕生了一系列如售后寶相同的售后管理SaaS產(chǎn)品。

目前售后寶啟用的官網(wǎng)域名為契合其品牌名稱的三拼域名shouhoubao.net，注冊時間為2017年4月。從含義上看，該域名主體部分“shouhoubao”有“售后包”“熟后包”“售后寶”等意思，其“售后寶”的含義正好對應(yīng)了其品牌名稱，便于用戶輸寫記憶，利于品牌宣傳。在建站方面，shouhoubao.com適用于糕點類、服務(wù)類等行業(yè)領(lǐng)域終端的建站。查詢發(fā)現(xiàn)，shouhoubao.net于2018年就被售后寶啟用建為官網(wǎng)，距今已有2年的建站歷史。

更值得注意的是，與其品牌契合度高的主流后綴域名shouhoubao.com目前暫未有相關(guān)建站信息，由于隱私保護，我們無法得知是否已被售后寶收購保護，但若是已在售后寶旗下，卻未將該域名啟用為官網(wǎng)這樣的做法倒是讓小編摸不著頭腦;若非已在售后寶手中?按照如今的趨勢發(fā)展，售后寶日后再升級品牌域名恐需花費一番功夫。而與其同主體的另一后綴域名shouhoubao.cn似乎已被一位域名投資人所收購。

把售后管理環(huán)節(jié)做深做透，很有可能在國內(nèi)激發(fā)出一個新的市場，售后寶此番獲得融資，可見該公司前景可期，不知后期在品牌域名方面是否會加大保護力度呢?