自從網(wǎng)約車大范圍推廣使用以來(lái)，對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō)，打車自然成為了非常便利的事。只需一部智能手機(jī)，一個(gè)打車APP，不論是在哪兒，都能及時(shí)叫到車。

一個(gè)硬幣總有正反兩面，每件事也如此。隨著信息時(shí)代的興起，老年人已經(jīng)逐漸被不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)“甩”在身后。去銀行辦事，因不會(huì)使用電子簽名被要求有子女陪同；路邊打車，卻被告知此車已在線上被預(yù)定。

究竟該怎樣幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，這一直是社會(huì)近幾年在努力研究的問題。

近日，老年人線上打車的問題終于得到解決。1月22日，江蘇省政府召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了《江蘇省切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難重點(diǎn)任務(wù)清單》，從9個(gè)方面提出了50條分解措施。同日，滴滴方面也發(fā)布消息，正式推出老人打車微信小程序——“滴滴關(guān)懷版”，在江蘇南京等地先行試點(diǎn)。高德打車也上線助老打車系列服務(wù)，推出新電召平臺(tái)、一鍵叫車等多項(xiàng)實(shí)用功能。

據(jù)悉，“滴滴關(guān)懷版”將于1月25日起在試點(diǎn)城市開通電話叫車熱線，并根據(jù)用戶反饋逐步推廣到更多城市。滴滴在原有“關(guān)懷模式”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了一些適老化改造。包括字號(hào)放大；為老年人提供10個(gè)常用地址，例如提前輸入超市、學(xué)校、子女住址、醫(yī)院等場(chǎng)景的地址；考慮到老年人用不慣智能機(jī)，成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務(wù)等。從上述措施中，我們不難看出滴滴在老年人叫車方面的考慮十分周到。

而高德的“一鍵叫車”則是基于高德打車的常規(guī)功能進(jìn)行了適老化改造，簡(jiǎn)化打車流程，不再需要輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊一鍵叫車按鈕，即可呼叫出租車。上車點(diǎn)根據(jù)老年人所在位置自動(dòng)推薦，叫車后即將上車位置共享給司機(jī)。車輛到達(dá)后，老人可當(dāng)面與司機(jī)溝通目的地并開始行程，行程同時(shí)支持分享功能，以便親友及時(shí)獲知行駛位置，讓出行更放心。

滴滴與高德為了老年人線上叫車更便利，做出了多種改變。相信未來(lái)除了打車，老年人在其他方面也會(huì)得到許多照顧。