愛奇藝、騰訊視頻等平臺被約談 你被自動續費這些套路坑過嗎?
發布時間：2020-04-23 17:47 來源：互聯網 作者：小云 3394
相信很多人都有過愛奇藝，騰訊視頻，芒果TV等多家平臺被自動續費的經歷吧!網上曾經流傳著這么一個笑話，一女子發現自己卡里莫名其妙少了15塊錢，以為自己被騙了，于是去公安局報警，最后發現，是某個APP的自動續費扣款。
近日，一則關于多家音視頻平臺被約談的消息引起熱議!消息稱，浙江省消保委約談了愛奇藝、優酷、芒果TV等九個視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩個音頻平臺，對平臺存在的問題提出了相關整改意見，包括默認自動續費、廣告特權描述不清、增設收費項目等。
對此，愛奇藝、騰訊視頻等11家音視頻網站表示今后將進一步優化服務流程，確保及時響應和解決消費者的反饋。首先，不會再使用 “免廣告”、“跳廣告”、“去廣告” 等絕對性描述宣傳用語;其二， 廣告會顯著提醒消費者可手動跳過;其三， 平臺進一步界定會員廣告權益，明確告知消費者所享有的廣告特權范圍;最后，取消了自動包月的勾選，在自動付費包月的時候還會提前告知用戶，同時主動告知用戶詳細的取消服務方法及流程。
經過這次的整改，大家覺得以后愛奇藝、優酷等相關平臺的套路會更少一些嗎?
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