發布時間:2020-12-04 17:24 來源:互聯網 作者:XXD 3445
社區團購最近又火起來了,說“又”是因為2018年社區團購就火過一陣子,當時數十家社區團購創業公司在兩個月內密集融資,全國一度出現數百家社區團購平臺,京東、蘇寧等巨頭相繼入局,堪稱“百社團 ”大戰。
今年以來,6月份,滴滴打造的社區團購品牌“橙心優選”上線;7月,美團宣布成立優選事業部,由美團高級副總裁、S-team成員陳亮負責;8月,拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”上線,同時上線“多多買菜”小程序;9月,阿里宣布成立盒馬優選事業部,進軍社區團購賽道;京東也不甘落后,近日也傳出將進入社區團購的消息。
此外,資本市場也瘋狂跟進,短短數月,已有近百億資金來分食這一市場。據不完全統計,十薈團、興盛優選、同程生活等社區團購平臺年內累計獲得超90億元的融資。這其中,還不包括大廠“圍獵”興盛優選的那筆傳聞中的60億美金。
市場被炒熱之后,搶市場就成了重頭戲,和以前每一次的風口爭奪戰一樣,巨頭們依然選擇了“燒錢”。1分錢的食用鹽、1分錢的橙子、桔子,以及各種禮券包、下單返現等促銷手段成為各大平臺“標配”。
如果說傳統團購是一種營銷,那么社區團購是一種新零售模式,核心原因是因為其引入了“團長”這一關鍵角色,且將團購人群劃定在一公里生活半徑內。團長往往是在小區有一定人脈的人,他們通過(半)熟人關系拉群,將“團長”作為職業或者副業,努力去經營好對應社群的用戶,做好服務、確保體驗、吸引回頭客,將社區團購做成街坊生意,團長成為人們參團的關鍵紐帶,他們會吸引盡可能多的人參團,確保每一次團購都能成為真團購。團長面對面服務形成的信任關系,讓社區團購具有比傳統團購更好的售后體驗。

雖然團長是社區團購不可或缺的角色,在客戶增長、日常下單、物流履約與售后服務等關鍵環節發揮主導作用。但是,團長只是社區團購的關鍵參與者,卻不是社區團購的核心競爭要素,供應鏈才是競爭之本。一方面,社區團購商品價格競爭力要長期保持,肯定不能靠補貼,只能靠在供應鏈一側降低成本,現在主要是靠產地直發模式+智能物流體系,跑通C2B模式后按需生產成本會進一降低。另一方面,好的供應鏈可以提供商品競爭力,這才是長期吸引用戶與團長的根本要素。
從目前發展情況來看,互聯網巨頭已經紛紛布局,社區團購的競爭環境已經到了白熱化的地步,“燒錢”大戰后,究竟誰會笑到最后?只有時間才能給出答案。
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