何為bug？就是系統的漏洞。移動支付市場的大熱之下，使用現金支付的頻率越來越低。超市購物、出門聚餐、外出打車，輕輕一掃即可完成支付。支付的形式也越來越多，掃碼支付、免密支付、無感支付、刷臉支付等更先進的支付方式逐漸流向人群。但是人無完人，所以世界上也不存在完美的軟件、硬件和網絡。今天就說說那些存在損失個人利益、隱私信息泄露風險的bug。?

在無需輸入密碼的情況下，消費訂單就能實現自動扣費。但往往這種方式也是極為不安全的。?

早在2017年美國的一款打車APP——Uber（優步）就發生過“幽靈訂單”事件。事件發生在新加坡，根據大量Uber用戶反映，他們莫名其妙的被扣取一些打車費，然而他們根本沒有打過車，而且訂單的地點顯示在國外。一位Uber用戶反映，她一共支付了30多個無效訂單高達958美元，而這30次網約車訂單均發生在五天之內。與此同時，相同事件也在滴滴用戶身上上演。

最近，滴滴用戶楊小姐就被“幽靈訂單”“纏身”：她人在武漢，滴滴賬號上卻出現了福建泉州的訂單，且平白無故需要支付300多元的費用……“訂單并不是我操作產生的，我的手機號用了5年以上，也沒有幫親人朋友叫過滴滴。”她說。

實際上，在黑貓投訴上，楊小姐的遭遇不是個例。多位用戶投訴，滴滴賬戶里出現了不是自己的打車行程，并且被要求為此付款。一位石家莊用戶也在黑貓投訴上表示，自己從未使用過滴滴打車，卻產生了一筆126.98元在廣州的訂單。

“讓我付錢，不停的短信騷擾。這已經是第二次出現這種情況了，今年疫情連石家莊都被封了，石家莊根本都出不去，怎么可能去廣州。”他要求滴滴撤銷訂單并且永久注銷賬戶。甚至還有網友發帖：“滴滴賬號無緣無故出現行程訂單，請教大神如何解決此類訂單。”

不光網約車被爆出“幽靈訂單”，網購APP，京東商城用戶的用戶曾向記者反映，發現自己的京東賬號近一周內突然增加多筆訂單，而這些訂單都非他本人消費。從訂單信息來看，每筆訂單收貨人和聯系人吳先生都不認識。像此類事件很多，它們就像幽靈一樣存在，或許就在你身邊，但也有一天很可能給你帶來猝不及防的損失與傷害。

據行業內人分析，出現此類問題的原因存在三種可能。第一，屬于APP系統原因，系統有可能出現了漏洞。第二，可能是用戶使用的手機號為運營商從前任機主回收而來，出現的訂單是前任機主所為；第三，可能是用戶的賬號被盜黑客所為。當然網購APP出現此類情況也存在商家刷單的嫌疑。但無論哪種情況，網購APP、網約車APP都應該加強對平臺安全的防護。

不可否認，隨著網絡科技的發展，不僅改變了人們的生活方式，也改變著人們的生活習慣。在我們遇到個人信息被泄露、盜用、侵犯個人利益的情況下，已經涉及違法犯罪應當及時報警，公安以及網監、工商部門會積極加入保護消費者合法權益，給公眾提供一個凈朗、安全的網絡消費環境。